쇼핑이라는 문을 열면 옷장 너머의 저마다 다른 인생 이야기가 모습을 드러낸다. 스스로를 ‘문학소녀 백화점 직원’이라 부르는 작가는 손님들을 만날 때마다 마치 하나의 채팅룸이 열린 듯한 순간을 마주한다. 충동처럼 밀려온 욕망과 쉽게 말하지 못한 마음들을 작가는 대화를 통해 조용히 어루만진다. 이곳에서의 만남은 수많은 삶과 마음이 스쳐 지나가는 가장 진솔하고 사람의 온기가 느껴지는 이야기다.